1. Загальні положення
Адміністрація Сервісу з повагою ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка користується Сервісом, та забезпечує захист персональних даних відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у межах, зазначених у цьому документі.
2. Визначення термінів
Основні поняття, що використовуються в цій Політиці:
Власник акаунту
Фізична особа-підприємець (ФОП) або юридична особа, яка зареєструвала кабінет керівника в Сервісі для контролю підготовки своєї команди.
Працівник закладу
Співробітник Клієнта (офіціант, бармен, кухар тощо), який використовує мобільний застосунок Сервісу для навчання та тестування.
Конфіденційна інформація
Будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується визначеної або визначуваної фізичної особи.
3. Які дані ми збираємо та обробляємо
Сервіс обробляє лише ті дані, які є критично необхідними для якісного надання послуг автоматизації навчання:
Дані Клієнта (Адміністратора)
Використовуються для керування кабінетом
- Ім'я та прізвище адміністратора
- Адреса електронної пошти (Email)
- Контактний номер телефону
- Назва закладу або мережі закладів
Дані Користувачів (Персоналу)
Для аналітики та контролю прогресу
- Ім'я та прізвище (або унікальний ідентифікатор чи логін, створений Клієнтом)
- Результати проходження тестів та статистика помилок
- Прогрес у навчанні та проходженні тем
- Рейтингові бали та активність в додатку
Технічні та системні дані
Для стабільної роботи систем
- IP-адреси пристроїв зв'язку
- Файли cookies (для збереження сесії та авторизації)
- Дані про тип пристрою та операційну систему
- Логи системних подій для виправлення багів
4. Мета обробки персональних даних
Ми використовуємо зібрані дані виключно в цілях надання високоякісного сервісу:
Авторизація та стабільність
Забезпечення стабільної роботи Сервісу, авторизації в особистому кабінеті керівника та в мобільному застосунку для працівників.
Аналітика та звітність
Відображення детальної аналітики помилок, статистика успішності та загальних звітів по підготовці команди в кабінеті Клієнта.
Технічна та клієнтська підтримка
Оперативне вирішення технічних проблем, обробка звернень та надання допомоги користувачам і менеджерам закладу.
Інформаційні повідомлення
Надсилання сповіщень про важливі оновлення платформи, нові функції або планові профілактичні технічні роботи.
5. Безпека та місце зберігання даних
Надійний захист за європейськими стандартами
Сучасне шифрування (SSL/TLS)
GastroExpert використовує сучасні криптографічні протоколи для шифрування всієї передачі даних між смартфонами користувачів, веб-кабінетом менеджера та сервером.
Європейські хмарні сервери
Для збереження бази даних використовуються захищені хмарні сервери сертифікованих європейських провайдерів. Дані повністю ізольовані та захищені від несанкціонованого доступу третіх осіб.
Сувора конфіденційність контенту
Усі завантажені Клієнтом матеріали (меню закладу, внутрішні стандарти, правила, рецепти страв) є суворо конфіденційними. Сервіс не передає, не продає і не розголошує ці дані третім особам, якщо цього не вимагає чинне законодавство України за офіційним рішенням суду.
6. Права Користувачів та Клієнтів
Ви, як суб'єкт персональних даних, маєте повний контроль над своєю інформацією та володієте такими правами:
Право на інформацію
Знати, які саме ваші персональні дані зберігаються та обробляються в Сервісі.
Право на виправлення та видалення
Вимагати оновлення застарілих даних, їх виправлення або повного безповоротного видалення вашого акаунту та всієї інформації із системи.
Право на відкликання згоди
Відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який момент. У такому разі доступ до функцій та кабінету Сервісу буде припинено.
Для здійснення будь-якого з цих прав Клієнт (Адміністратор) або Користувач може звернутися безпосередньо до підтримки Сервісу через офіційні канали зв'язку платформи або написати на наш контактний email.