1. Публічна оферта та предмет Договору
Важливо: Реєстрація в Сервісі або оплата будь-якого тарифу підписки є повним і беззастережним акцептом (прийняттям) усіх умов, викладених у цьому Договорі.
Надання доступу: Виконавець надає Клієнту на умовах хмарної підписки (SaaS) обмежене, невиключне право використання платформи GastroExpert через веб-кабінет керівника та мобільний застосунок для персоналу.
Відповідальність за контент: Сервіс є виключно інструментом для автоматизації навчання, структурування інформації та аналітики знань. Наповнення платформи навчальним контентом (меню, правила, картки) здійснюється Клієнтом самостійно під власну відповідальність.
2. Інтелектуальна власність та Контент
Власність GastroExpert
Усі вихідні коди, архітектура програмних рішень, елементи дизайну, інтерфейси, торговельні марки, логотипи та загальні бази даних GastroExpert є виключною інтелектуальною власністю Виконавця.
Власність Клієнта
Усі завантажені Клієнтом матеріали (фотографії страв, описи інгредієнтів, тексти скриптів продажів, внутрішні чек-листи та тестові запитання) залишаються виключною власністю Клієнта.
3. Умови оплати та підписки
Порядок надання платних послуг доступу та правила скасування підписки:
Тарифні плани
Доступ до Сервісу надається на основі чинних тарифних планів, розміщених на офіційному сайті платформи.
100% Передоплата
Оплата за використання Сервісу здійснюється за принципом 100% передоплати за обраний період (місяць або рік).
Тестовий період
Клієнт має можливість безкоштовно протестувати можливості Сервісу в межах умов ознайомчого періоду або базового ліміту користувачів.
Скасування підписки
Скасування підписки може бути здійснене Клієнтом у будь-який момент. Доступ до Сервісу зберігається до кінця вже оплаченого періоду. Повернення коштів за невикористані дні оплаченого періоду не здійснюється.
4. Обмеження відповідальності
Сервіс надається за міжнародним стандартом. Виконавець робить усе можливе для забезпечення безперебійної та стабільної роботи системи, але не гарантує стовідсоткової доступності у випадку глобальних технічних збоїв хмарної інфраструктури сторонніх провайдерів даних.
❌ Виконавець не несе відповідальності за:
- 🔌
Відсутність доступу до Сервісу через проблеми з інтернет-з'єднанням або мобільним зв'язком на стороні Клієнта чи його працівників.
- 🔑
Втрату або витік даних Клієнтом у разі добровільної чи необережної передачі ним паролів або доступів третім особам.
- 📉
Прямі чи непрямі фінансові збитки, які зазнав заклад Клієнта внаслідок тимчасової неможливості використання Сервісу.
5. Підтримка та взаємодія
Гарантована технічна підтримка
Виконавець забезпечує повноцінну та рівну технічну підтримку для всіх користувачів Сервісу через доступні канали комунікації. Ми допомагаємо оперативно розібратися зі створенням тестів та налаштуванням кабінетів.
Право на модернізацію та оновлення
Виконавець має право вносити зміни до цих Правил та функціоналу Сервісу для покращення роботи системи, виправлення багів та додавання нових можливостей. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.
6. Форс-мажор та реквізити
Додаткові юридичні умови, що регулюють взаємодію сторін:
6.1. Форс-мажорні обставини
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), таких як: воєнні дії, масові заворушення, рішення державних органів, стихійні лиха, тривалі аварії енергопостачання чи глобальні збої в роботі мережі Інтернет.
6.2. Вирішення спорів та застосовне право
Усі спори та розбіжності, що виникають у процесі використання Сервісу, вирішуються шляхом мирних переговорів. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, він підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.